AUDITORIA PARA OPERADORES ZÉ DELIVERY

O depósito bateu.
Mas o cálculo estava certo?

O TudoConfere refaz, linha a linha, tudo que o Zé Delivery calculou — markup, taxas, incentivos, frete e repasse — e te entrega o documento pronto para contestar o que estiver errado.

  • Conferência ao centavo
  • PDF de contestação pronto
  • Sem contrato de fidelidade

Calculadora

Quanto da sua receita o Zé calcula sozinho?

500
R$ 85
60%
50%

Passa por linha calculada pelo Zé, por mês:

R$ 6.215

Taxa de plataforma (1,99%)
R$ 3.675
Pix (1,25%, D+1)
R$ 692
Cartão (3,10% + R$ 0,20)
R$ 1.848

Ainda fora da conta: markup de 20%, comissão de marketplace (10% a 20%), frete negociado e incentivo operacional. Tudo isso o Zé também calcula — e ninguém confere.

Estimativa com as taxas públicas do Zé Delivery: 1,99% de plataforma sobre todo pedido (Aditivo TGC), Pix a 1,25% em D+1 e crédito pela tela de Plano de Recebimento. Os valores reais saem da sua planilha.

Conciliação · semana 29

Repasse semanal Ambev

relatório × extrato bancário

devidoR$ 2.879,46pagoR$ 2.879,45
Diferença de R$ 0,01

Markup garantido 20%

custo de referência × custo real de compra

devidocusto realpagocusto de referência
Restituição a menor — contestável

Taxa de plataforma 1,99%

base de cálculo pedido a pedido

devidosobre valor devidopagosobre valor devido
Base conferida

Incentivo operacional

5 KPIs, R$ 0,40 por pedido cada

devidometa batidapagodesconto aplicado
Erro, não penalidade

Kit de contestação gerado em PDF, com protocolo de defesa e justificativa pronta para colar no chat do suporte.

Representação da tela de conciliação — sem dados de cliente.

O que a auditoria devolve

Não é um gráfico bonito. É a linha errada, com o valor e a prova.

O relatório do Zé fecha em si mesmo: ele soma o que ele mesmo calculou. A auditoria refaz a conta por fora — com o seu custo real de compra, o seu extrato bancário e a tabela de frete da sua praça.

  • Cada divergência vira um valor

    Produto a produto, pedido a pedido. Nada de “algo está errado” — o número aparece com a origem.

  • Erro e penalidade ficam separados

    Aceitação abaixo da meta é desconto legítimo. Meta batida com desconto aplicado é erro. Você só contesta o segundo.

  • A contestação sai pronta

    PDF com protocolo de defesa, justificativa e checklist. Você cola no chat e acompanha o prazo.

Onde o dinheiro escorre

Pequenos erros diários somam milhares no fim do mês.

Nenhum deles aparece sozinho. Todos aparecem quando alguém confere.

Agrupamento de rota por horário

Quanto mais alto, mais entregas saem na mesma rota — e mais desconto.

Ilustrativo — sua análise usa os seus próprios dados.

1

Suas rotas estão otimizadas?

Rotas agrupadas geram descontos e atrasos. Mostramos os horários de pico em que você mais agrupa entregas. Uma pequena mudança na escala pode economizar R$ 400 a R$ 800 por mês.

Restituição de markup por produto

Ordenado pelo que mais volta para você.

Ilustrativo — sua análise usa os seus próprios dados.

2

Quais produtos realmente dão lucro?

O markup do Zé é complexo. Alguns produtos te pagam mais, outros te cobram. Apontamos exatamente quais têm a maior restituição para você focar neles.

Para onde vai o preço de venda

Em produto não-Ambev, a comissão chega a 20–25%.

  • Comissão marketplace
  • Taxa de plataforma
  • Custo do produto
  • Sobra para você

Ilustrativo — sua análise usa os seus próprios dados.

3

Sua margem de marketplace é real?

Um whisky com 25% de comissão pode estar te dando prejuízo. Mostramos o valor exato que sobra depois das taxas, para você não vender no vermelho.

Como funciona

Três passos. Nenhum deles envolve planilha.

Funciona para quem entende de tecnologia e, principalmente, para quem não entende nada disso.

01

Você envia os arquivos

Upload das planilhas do Zé Delivery, da maquininha e do extrato. Sem integração, sem API, sem TI.

02

O Guru confere

O sistema refaz cada centavo por fora: o que foi vendido contra o que foi pago, linha a linha.

03

Você contesta e recupera

Mostramos onde está o erro e geramos o documento. Você cola no chat do suporte e acompanha o prazo.

O custo de não conferir

Quanto custa não ter o TudoConfere?

Muitos operadores acham que está tudo certo porque o dinheiro cai na conta. Quando auditamos, a realidade é outra.

Markup de 20% pago errado

O relatório usa um custo de referência que nem sempre é o seu custo real — e a restituição vem menor do que deveria.

Incentivo descontado indevidamente

KPI atingido e desconto aplicado mesmo assim. Sem conferir indicador por indicador, ninguém percebe.

Taxas e repasses sem conferência

Taxa de plataforma de 1,99% sobre tudo, comissões de marketplace, frete subsidiado, depósito semanal. Quem confere se o valor que caiu é o valor devido?

O que as auditorias reais encontram

  • Custo de referência errado no markup restituição devida identificada produto a produto, semana após semana.
  • Desconto de incentivo com meta batida separamos o que é penalidade legítima do que é erro contestável.
  • Repasse semanal diferente do relatório a conciliação bancária cruza o que o Zé prometeu com o que caiu na sua conta.

O depósito bater com o que o Zé fala não prova nada.

A pergunta certa é: o que o Zé fala está certo? É isso que a auditoria confere, linha a linha, com documento para contestar.

Planos

Escolha o plano ideal para sua operação

Sem contrato de fidelidade. Você fica porque o sistema encontra o que ninguém vê.

Guru Essencial

R$ 147/mês

Para operadores pequenos (até 1.000 pedidos/mês)

  • Conferência do Markup 20% pedido a pedido
  • Auditoria de Incentivos (erro vs. penalidade)
  • Análise de Marketplace e comissões
  • Base de cálculo das taxas conferida linha a linha

Guru Pro

MAIS ESCOLHIDO
R$ 251/mês

Para operadores médios (até 2.000 pedidos/mês)

  • Tudo do Essencial +
  • Relatórios de Contestação (PDF)
  • Histórico de 12 semanas
  • Conciliação Bancária (repasses × extrato)
  • Custos automáticos via extensão (BEES)
  • Suporte prioritário WhatsApp
  • Preço travado por 12 meses

Guru Master

R$ 697/mês

Indicado para operações acima de 2.000 pedidos/mês

  • Tudo do Pro +
  • Prioridade máxima nas análises
  • Consultoria mensal (1h)
  • Suporte dedicado e consultivo

Dúvidas

Perguntas frequentes

O que os operadores mais perguntam antes de assinar.

Preciso saber usar Excel para auditar meus relatórios do Zé Delivery?

Não! Você só precisa fazer o upload dos relatórios que o Zé Delivery já gera. O sistema faz toda a conferência sozinho e te mostra onde está o dinheiro perdido.

Como recebo de volta o dinheiro de cobranças erradas do Zé Delivery?

Nós geramos um relatório detalhado com todas as divergências encontradas. Você usa esse documento para abrir a contestação direto com o Zé Delivery e receber o reembolso.

Quanto tempo demora a auditoria dos relatórios?

A análise é muito rápida. Assim que você envia os arquivos, nosso sistema processa os dados e em poucos minutos você já tem o resultado da auditoria.

É seguro enviar meus relatórios e extratos?

Sim. Seus arquivos trafegam criptografados e são usados para gerar as suas análises — ninguém fica "olhando" seu extrato: o processamento é automático. De forma agregada e anonimizada, sem identificar sua loja, os dados também ajudam a melhorar a precisão do sistema — e você pode recusar esse uso a qualquer momento pelo suporte, sem prejuízo nenhum ao serviço.

Casos reais

O que a auditoria encontra em operações reais

Lojas auditadas pelo TudoConfere. Os nomes ficam em sigilo — os números, não.

Repasse Ambev conferido ao centavo

A conciliação bancária cruzou o relatório semanal com o extrato: R$ 2.879,46 esperados, R$ 2.879,45 depositados. Quando não bate, você fica sabendo — com prova.

Conciliação bancária · loja em São Paulo

Custo de referência errado no markup

O relatório do Zé usava um custo diferente do custo real de compra — e a restituição do markup de 20% vinha menor. Identificado produto a produto, com valor a contestar.

Conferência de markup · casos recorrentes

Dinheiro que some sem aparecer

Taxa de plataforma sobre o valor cheio, comissões de marketplace variando por produto, pedidos que somem dos relatórios. Só aparece quando alguém confere linha a linha.

Auditoria completa · achados por semana

Pronto para conferir se o Zé está te pagando certo?

Sem contrato de fidelidade. Você fica porque o sistema encontra o que ninguém vê.